サービスセンター長より皆さまへ飯村自動車に入社して早いもので26年になります。私の社歴が一番長いわけではなく、他にも30年を迎えるスタッフもおります。もちろんこの会社が勤めやすいということもありますが、親子二世代でお付き合いいただいているお客様がいるのが嬉しいですね。当店をご利用いただいているお客さま全員と、そんなお付き合いができればと思っております。

一期一会、丁寧に対応します。私たちの提供するサービスはすべて「手しごと」です。しかし作業者が人である以上、気持ちが品質に影響することがあります。作業者がお客さまの安全だけを考えることができるよう、社内の風通しや業務の円滑化・納車前のチェックを実施しております。

鈑金塗装課より皆さまへ私は自動車整備専門学校を卒業して、その当時の飯村自動車では求人募集をしていなかったのですが、クルマの鈑金がやってみたくて飛び込みでこの会社に応募しました。それから27年ですからね…。クルマのキズと同じぐらい傷ついたお客さまの「心」まで治せるように努めます。

作業者全員、接客応対ができるように。私たち技術職はクルマと対話することはあっても、お客さまの気持ちを汲み取ることが苦手です。しかし3年間のフロント経験を振り返ると、キズ修理をご利用いただいたお客さまの「笑顔」は私たちの「喜び」であり、品質向上につながりました。

整備課より皆さまへよく転職をしていたのですが、平成4年に飯村自動車に入社後、20年が経過しました。技術者からしてもこの会社は設備も工具もしっかり揃っていたこと、お客さまの安全をよく考えている印象が強かったですね。なによりそんな環境でクルマを修理できるのが嬉しくて…。「好きこそ物の上手なれ」、クルマの安全は当店におまかせください。

いつまでも安心、技術を若者に継承。世代を超えてご利用いただけるお店をめざして。お客さまに安心してご利用いただくために、ムラのない技術の提供は必要不可欠です。労働者不足といわれていますが、働く楽しみを伝えつつ技術継承をすることで、お客さまの期待に応え続けます。

営業課より皆さまへ私はこの飯村自動車の戸田工場で整備を担当したのちに、滝野川本社の店長として多くのお客さまに関わらせていただきました。その後、日産のショールームを構える本社の表舞台にてクルマの修理と販売業務をおこない、現在は新しく生まれ変わった飯村自動車戸田サービスセンターの営業店長として活動しております。

空気のように、そこにある安心感。今は営業職といえども、元はメカニック。クルマの仕組みを知ることや直すことがとても好きですから、当店でクルマを購入されたお客さまには、空気のようないつもと変わらない日常をお届けし続けたいと思います。